Умови обміну та повернення товару

Обмін і повернення товару

Обмін і повернення товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Основні правила:

1. Обмін чи повернення можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.

2. Товар не повинен бути у використанні;

3. Збережено товарний вигляд товару, споживчі властивості та заводське пакування;

4. Має бути наявний документ (наприклад: чек, видаткова накладна), що підтверджує покупку.

Процедура обміну і повернення товару

1. Зверніться до служби підтримки Poolman.ua за телефоном, електронною поштою або за допомогою форми зв’язку на сайті та повідомте причину повернення;

2. Узгодьте з менеджером спосіб і адресу відправлення товару для обміну чи повернення;

3. Надішліть товар службою доставки «Нова Пошта» або іншим способом, за домовленістю з постачальником, за узгодженими реквізитами.

Витрати на відправку оплачує покупець.

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, у строки, встановлені законом.

Контактна інформація

У разі виникнення запитань щодо доставки або повернення товарів звертайтесь до служби підтримки Poolman.ua зручним для Вас способом:

1. Телефон (Telegram, WhatUp): +380 (75) 641 32 65;

2. Електронну пошту: sales@poolman.ua;

3. Форму зв’язку на сайті.

Кашин Євген Олександрович ФОП, ІПН 3239510078, ДРФО 3239510078, р/р UA043133990000026001020209991 у банку ПАТ "ПРИВАТБАНК"